Erstanalyse und Zielsetzung - get the basics right

Status Quo deines Online Vertriebs

Was können wir besser machen? Und wie können wir es besser machen? Das sind die elementaren Fragen, denen wir bei einer Erstanalyse auf den Grund gehen. 

Das ultimative Ziel ist klar: mehr Gewinn! - Also mehr Umsatz durch mehr Buchungen bei geringeren Kosten. Dieses sehr pauschale Ziel erreichen wir, indem wir individuelle Zwischenziele für dein Haus und dein Team definieren. Um diese punktgenau auf deinen Betrieb anzupassen, setze ich mich mit deinen aktuellen Praktiken und Ergebnissen auseinander.

Beratung und Dienstleistung sind gut und schön, müssen dir aber in erster Linie pragmatische Lösungen liefern. Daher ist mir die persönliche Erstanalyse und in weiterer Folge die persönliche Betreuung besonders wichtig.

Auch wie die einzelnen Softwarekomponenten miteinander kommunizieren ist essenziell. Wie sieht die Schnittstellen-Landschaft in deinem Hotel aus und wie ist deren Schnittstellenkompetenz? -kommuniziert z.B. deine Hotelsoftware bereits mit deinem Channel Manager- Sobald ich die Softwarekompetenz deines Hotels kenne, kitzeln wir alle gewinnbringenden Möglichkeiten aus deinem System heraus. Sollten die Grundvoraussetzungen nicht erfüllt sein, berate ich dich gerne bei der Ausweitung deines aktuellen Systems.

Eventuell sollte auch die Ratenstruktur vereinfacht und auf Direktvertrieb getrimmt werden und der Channel Manager wieder "entstaubt" werden.

Zum Anfang gibt es viele Fragen. Fragen von mir an dich und dein Team und sicherlich auch Fragen an mich. Wir werden die ersten Antworten bereits bei der Erstanalyse finden, persönlich und bei dir vor Ort. Gemeinsam definieren wir Kennzahlen, ermitteln den Status Quo, definieren die ersten Ziele und einen Fahrplan, um diese zu erreichen. 

In weiterer Folge stellt GoPhygital die erforderlichen Weichen. Ich messe und analysiere fortlaufend die Resultate. Dabei halte ich deinen Online Vertrieb auf Schiene in Richtung der ausgearbeiteten Ziele.

Viele der Faktoren kann man direkt auf der Website ohne ein Analytic Tool ermitteln. Vor der gemeinsamen Erstanalyse setzte ich mich daher schon mit deiner Website und dem Buchungstool auseinander. Einen zusammengefassten Bericht der Optimierungsmöglichkeiten bringe ich dir direkt zur Erstanalyse mit. 

Nachdem wir uns zusammengesetzt haben, kommen weitere Punkte hinzu, die im “unsichtbaren Bereich” deiner Website liegen. Ich werde die Konvertierung und das Nutzerverhalten auf der Buchungsstrecke messen und analysieren. Dafür kommt Google Analytics zum Einsatz.

Wir messen, analysieren und optimieren Buchungsstrecke und Website fortlaufend und steigern schrittweise die Konvertierungsrate. Gerne arbeite ich für diese Punkte mit deiner Werbeagentur zusammen!